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E' l'insieme delle Procedure di front-office allineate con gli obiettivi dell'e-government nazionale:

Le nuove tecnologie rappresentano oggi lo scenario più interessante per quel che concerne l'evoluzione dei rapporti tra cittadini, imprese e pubblica amministrazione: agenti, questi, che si trovano a dialogare fra loro di continuo utilizzando sistemi relazionali avanzati con un indubbio guadagno d'efficienza.

Golem ha realizzato una vasta gamma di soluzioni modulari ma capaci di lavorare in perfetta sinergia, e in grado di sollevare l'ente che ne fa richiesta, da qualsiasi preoccupazione concernente la funzionalità e la disponibilità di servizi indispensabili quali la gestione sistematica dei dati relativi alla demografia, all'edilizia, ai tributi così come alla contabilità e alle risorse umane.

Vero core business dell'azienda da sempre, la corretta gestione delle procedure in uso agli uffici delle strutture comunali, è garantita dalle numerose funzionalità del Sistema Informativo Comunale (S.I.C.) implementato da Golem.

Il back-office (BO) del sistema è, infatti, composto di un ampio numero di software perfettamente integrati all'interno del sistema attraverso un'unica base dati ma utilizzabili anche in modalità singola.

Schema SIC

D'altro canto, va tenuto conto che, la P.A. pur mantenendo un carattere tradizionalista in fatto di "dialogo" con il cittadino, ha voluto abbinare ai canali preesistenti d'erogazione anche l'uso delle nuove tecnologie garantendo guadagni d'efficienza e l'utilizzo di un servizio migliore da parte del più ampio numero di utenti.

Per facilitare tale utilizzo e in perfetta sintonia con il processo di E-goverment nazionale, Golem, propone, all'interno del suo frontoffice (FO)numerose soluzioni che consentono al cittadino di accedere a servizi quali: la verifica dello stato di diversi tipi di pagamenti (ICI, TARSU, Acqua), l'effettuazione dei pagamenti in acconto, saldo o unica soluzione attraverso carta di credito, l'accesso ai propri dati anagrafici o ai diversi servizi relativi all'edilizia e alla cartografia (visualizzazione delle pratiche edilizie, accesso on-line al sistema informativo territoriale), l'utilizzo di strumenti come la gestione documentale e il protocollo, la consultazione dei regolamenti comunali attraverso l' U.R.P. on-line. Golem, è altresì in grado di progettare e fornire soluzioni web chiavi in mano come: soluzioni di e-democracy, sistemi di Messaging (SMS, Posta Elettronica) e Web Conference, portali web, firma digitale, posta elettronica certificata, piattaforme per l'e-commerce e l'e-learning, etc.

Le macro Aree comprese sono:

 

Da questa sezione è possibile richiedere una dimostrazione gratuita dei prodotti GolemMed.

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