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mission

La "Mission" di GOLEM MED è quella di occupare nella PMI la leadership del mercato, e prevede di fornire soluzioni e risposte ai Clienti nel minor tempo possibile con la migliore e più completa soluzione possibile.

Gli strumenti per raggiungere tale scopo sono:

  • Erogazione di un servizio strutturato su due livelli:
    • alta competenza tecnico/professionale, legata alle conoscenze e all'esperienza degli operatori;
    • alta competenza relazionale, che mette in rilievo il carattere empatico nel rapporto con il cliente stesso;
  • Perseguimento del miglioramento continuo della Qualità
  • Etica al centro della Qualità
  • Formazione continua del personale
  • Coinvolgimento di tutto il personale, il quale deve essere perfettamente al corrente della necessità qualitativa legata alla propria attività.
  • Riduzione dei costi dovuti a sprechi e ad inefficienze nella conduzione delle attività.

Gli obiettivi che si pone GOLEM MED sono:

  • Leadership del mercato: Crescere offrendo prodotti, soluzioni e servizi utili per i ns clienti
     
  • Profitto: Ottenere un profitto sufficiente a finanziare la crescita dell'azienda e creare valore per i nostri investitori
     
  • Fidelizzazione dei clienti: Fornire prodotti, servizi e soluzioni della migliore qualità e offrire più valore ai clienti in modo da conquistarsi il loro rispetto e la loro fiducia
     
  • Crescita: Considerare le trasformazioni del mercato come un'opportunità di crescita; usare il nostro profitto e la nostra capacità per sviluppare e realizzare prodotti, soluzioni e servizi innovativi in grado di soddisfare i bisogni emergenti dei clienti.
     
  • Coinvolgimento dei dipendenti : Aiutare i dipendenti a far parte del successo dell'azienda che essi stessi rendono possibile; offrire al personale opportunità di carriera in base al rendimento; creare insieme a loro un ambiente di lavoro sicuro, entusiasmante e accogliente; aiutarli ad acquisire un senso di soddisfazione e gratificazione dal proprio lavoro.

 

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